Commercial, service clientèle
French
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-B754PAFR
Morocco , Grand Casablanca , Casablanca
Location:
Morocco , Grand Casablanca , Casablanca
Spoken languages:
French (Full professional proficiency)
English (Professional working proficiency)
Arabic (Native or bilingual proficiency)
Last update:
10-Jan-2017

Professional Skills (5) year(s) of experience
Business & Professional Services
E-Business
Communication/Marketing/Sales
Organisational Communicatio (...)
Marketing Communications
Sales Representation
Customer Service
Customer Support
Tools & Technologies (9) expertise level
ADOBE PHOTOSHOP

MICROSOFT OFFICE 20 (...)

ADOBE ACROBAT

YOUTUBE

MOBILE APPLICATION (...)

INTERNET INFORMATIO (...)

MICROSOFT OUTLOOK 

MOBILE APPLICATION (...)

FACEBOOK


Description

May-2016 - Sep-2016 Food processing

Superviseur des ventes at Fromagerie BEL Algérie

- Manager une équipe de vente de 10 personnes.

- Accompagner et orienter les actions commerciales.

- Suivre les objectifs qualitatif et quantitatif.

-Analyser et faire le reporting.

Oct-2014 - Apr-2016 Telecommunications

Key Account Executif at ÔPTIMUM TELECOM ALGERIE - DJEZZY

- Prospection et recrutement de nouveaux clients.

-Mettre en place les stratégies de prospection et de vente jusqu'à signature du contrat, faire la relance.

-Maintenir le portefeuille client et les fidéliser.

-Analyser, suivre le marcher det la concurrence et faire le reporting.

Jun-2012 - Sep-2014 Telecommunications

Chargé de clientèle BtoB et BtoC at ÔPTIMUM TELECOM ALGERIE - DJEZZY

- Accueillir, diagnostiquer les besoins du client. 

-Répondre aux appels entrants et emails.

-Accompagner, orienter le client afin de satisfaire leur besoin.

-Proposer les produits, faire la vente.

-Fidéliser les clients.

Jan-2010 - May-2012 Special services

Chargé de communication at ANGEM Micros Crédits

- Promouvoir l'image  de lentreprise. 

- Organiser des journées de sensibilisations pour les jeunes promoteurs.

 

- Participation à l'élaboration des stratégies et actions de communication de l'entreprise.

- Participer aux séminaires et colloques.

- Participer aux émissions de la Radio et télévision.