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Management bienveillant 2.0 : l’indispensable évolution avec Gaël Chatelain-Berry

Le manager est-il toujours utile ?

A l’ère du management participatif et de l’entreprise libérée, la raison d’être du manager peut être questionnée. Le manager a-t-il encore une utilité dans l’entreprise ? Quel doit être son rôle au sein des équipes ?

Pour Gaël Chatelain-Berry, le concept d’entreprise libérée — une organisation qui pourrait fonctionner sans manager — reste difficilement applicable. Car si le management a fortement changé en 40 ans, le rôle des managers reste toutefois essentiel. « Quand une décision est mauvaise, il y a un phénomène humain qui consiste à chercher un coupable. Un manager doit mettre en lumière son équipe quand ça marche bien, et assumer les erreurs de ses collaborateurs en cas de problème », affirme Gaël Chatelain-Berry.

Management 2.0 : la nouvelle ère du management

Si la prise de responsabilité reste un élément-clé du rôle de manager, le mode de management doit toutefois évoluer pour être en phase avec les besoins actuels. « Dans les années 80, un bon manager devait être imperturbable. A cette époque, quand un salarié n’était pas content, le manager l’informait que 10 personnes étaient prêtes à prendre sa place. Le rapport de force s’est inversé. Aujourd’hui, le salarié peut répondre à son manager que 10 entreprises sont prêtes à le recruter », souligne Gaël Chatelain-Berry.

Les évolutions du marché du travail — pénurie de talents, moindre attractivité des grandes entreprises, nouvelles aspirations de la génération Z, essor du freelancing — se conjuguent aux effets de la crise sanitaire pour engendrer un nouveau contexte. « Depuis la pandémie, la question du bien-être est devenue essentielle : la France compte 2,5 millions de salariés en burn-out sévère, ce qui place notre pays au 2e rang mondial sur ce sujet, juste derrière le Japon ».

Face à ces problématiques, repenser le mode de management est devenu un sujet crucial, à considérer à l’échelle globale et au niveau de chaque entreprise, quels que soient sa taille et son secteur d’activité.

Comment devenir un manager bienveillant 2.0 ?

Le saviez-vous ? L’une des premières sources de démotivation des salariés français vient du fait que leur manager ne leur dise pas bonjour. Politesse, respect, attention : tel est le trio de base pour instaurer des relations de travail sereines. Comme l’explique Gaël Chatelain-Berry, les managers doivent évoluer vers plus d’humanisme et de bienveillance. « Les gens veulent pouvoir aller travailler sans avoir la boule au ventre. La question du sens vient après. »

L’inclusion est également centrale dans les nouvelles pratiques de management. Selon Gaël Chatelain-Berry, « être un manager bienveillant, c’est porter attention à l’inclusion de façon globale (qu’il s’agisse de religion, de genre, de couleur de peau, d’orientation sexuelle) et aller se battre pour ça. »

Le management bienveillant 2.0 repose également sur le courage managérial — c’est-à-dire la capacité à prendre position sur des sujets qui importent — et sur une certaine forme d’humilité — en accordant la priorité aux intérêts de l’équipe plutôt qu’aux siens propres.

>> Pour poursuivre l’exploration de ces sujets avec Gaël Chatelain-Berry, vous pouvez :

– écouter son podcast Happy Work

– lire ses livres Mon boss est nul mais je le soigne, Le Management bienveillant 2.0 et Happy Work

17 ans de marketing dans le secteur des services et des prestations intellectuelles. Passionné par la transformation sociétale en cours qui impacte la relation entre les talents et les entreprises : en route vers l’Open Talents !

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