Management bienveillant 2.0 : l’indispensable évolution avec Gaël Chatelain-Berry

Le manager est-il toujours utile ?

A l’ère du management participatif et de l’entreprise libérée, la raison d’être du manager peut être questionnée. Le manager a-t-il encore une utilité dans l’entreprise ? Quel doit être son rôle au sein des équipes ?

Pour Gaël Chatelain-Berry, le concept d’entreprise libérée — une organisation qui pourrait fonctionner sans manager — reste difficilement applicable. Car si le management a fortement changé en 40 ans, le rôle des managers reste toutefois essentiel. « Quand une décision est mauvaise, il y a un phénomène humain qui consiste à chercher un coupable. Un manager doit mettre en lumière son équipe quand ça marche bien, et assumer les erreurs de ses collaborateurs en cas de problème », affirme Gaël Chatelain-Berry.

Management 2.0 : la nouvelle ère du management

Si la prise de responsabilité reste un élément-clé du rôle de manager, le mode de management doit toutefois évoluer pour être en phase avec les besoins actuels. « Dans les années 80, un bon manager devait être imperturbable. A cette époque, quand un salarié n’était pas content, le manager l’informait que 10 personnes étaient prêtes à prendre sa place. Le rapport de force s’est inversé. Aujourd’hui, le salarié peut répondre à son manager que 10 entreprises sont prêtes à le recruter », souligne Gaël Chatelain-Berry.

Les évolutions du marché du travail — pénurie de talents, moindre attractivité des grandes entreprises, nouvelles aspirations de la génération Z, essor du freelancing — se conjuguent aux effets de la crise sanitaire pour engendrer un nouveau contexte. « Depuis la pandémie, la question du bien-être est devenue essentielle : la France compte 2,5 millions de salariés en burn-out sévère, ce qui place notre pays au 2e rang mondial sur ce sujet, juste derrière le Japon ».

Face à ces problématiques, repenser le mode de management est devenu un sujet crucial, à considérer à l’échelle globale et au niveau de chaque entreprise, quels que soient sa taille et son secteur d’activité.

Comment devenir un manager bienveillant 2.0 ?

Le saviez-vous ? L’une des premières sources de démotivation des salariés français vient du fait que leur manager ne leur dise pas bonjour. Politesse, respect, attention : tel est le trio de base pour instaurer des relations de travail sereines. Comme l’explique Gaël Chatelain-Berry, les managers doivent évoluer vers plus d’humanisme et de bienveillance. « Les gens veulent pouvoir aller travailler sans avoir la boule au ventre. La question du sens vient après. »

L’inclusion est également centrale dans les nouvelles pratiques de management. Selon Gaël Chatelain-Berry, « être un manager bienveillant, c’est porter attention à l’inclusion de façon globale (qu’il s’agisse de religion, de genre, de couleur de peau, d’orientation sexuelle) et aller se battre pour ça. »

Le management bienveillant 2.0 repose également sur le courage managérial — c’est-à-dire la capacité à prendre position sur des sujets qui importent — et sur une certaine forme d’humilité — en accordant la priorité aux intérêts de l’équipe plutôt qu’aux siens propres.

>> Pour poursuivre l’exploration de ces sujets avec Gaël Chatelain-Berry, vous pouvez :

– écouter son podcast Happy Work

– lire ses livres Mon boss est nul mais je le soigne, Le Management bienveillant 2.0 et Happy Work